MFA

Schwierige Gesprächssituationen am Telefon und im persönlichen Kontakt als MFA meistern

19.02.2025 ·
09:00 bis 16:00 Uhr

In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie mit schwierigen Gesprächssituationen sowohl am Telefon als auch im persönlichen Kontakt souverän umgehen. Durch gezielte Übungen und Rollenspiele werden Strategien entwickelt, um fordernde Situationen zu bewältigen und eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen.

Dozent*in

Juliane Feldner

Personaltrainerin / Psychologin

Profil

Juliane Feldner

Personaltrainerin / Psychologin

Juliane Feldner, Jahrgang 1962, Mitinhaberinhaberin der Feldner & König, Personalentwicklung und -training, GbR blickt auf eine langjährige Beratungs- und Seminarerfahrung in Arztpraxen, Krankenhäusern, Firmen, non-profit Organisationen und Öffentlichen Trägern im Bereich von Führungsfunktionen, Personalentwicklung und -qualifizierung zurück. Die besonderen Schwerpunkte ihrer Tätigkeit liegen in den Bereichen Personalführung, Beratung, Coaching, Teamtrainings, Konfliktbegleitung, Gesundheitsmanagement und praxisorientierten Fortbildungsveranstaltungen. Sie verfügt über ein breites Netzwerk in ihren unterschiedlichen Handlungsfeldern.

www.feldnerkoenig.de

Ärztehaus Dortmund

255 € (zzgl. USt) inkl. Verpflegung und Unterlagen

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